Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуги:

• Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты и пароль (в виде хеша). При входе через Google мы получаем ваш Google ID, имя и адрес электронной почты.
• Пользовательский контент: задачи, заметки, повторяющиеся рутины, сообщения чата и вложения, которые вы создаёте в приложении.
• Данные каналов обмена сообщениями: если вы подключаете Telegram или Slack, мы храним идентификатор этой учётной записи, чтобы доставлять напоминания и обрабатывать сообщения, которые вы отправляете боту. Для Slack мы также храним установку рабочего пространства и её токен доступа в зашифрованном виде.
• Данные об использовании и поведении: базовая аналитика (просмотры страниц, использование функций) через Vercel Analytics, а также обезличенная аналитика сессий и тепловые карты на нашем маркетинговом сайте (vyneron.com) через Microsoft Clarity. Clarity по умолчанию маскирует введённый текст и поля форм и помогает понять, как посетители перемещаются по сайту. Рекламные файлы cookie не используются.
• Платёжные данные: информация о подписке и выставлении счетов обрабатывается Paddle, нашим зарегистрированным продавцом. Мы храним только ваш идентификатор клиента и статус подписки — никогда данные банковской карты.

2. Как мы используем ваши данные

• Для предоставления и поддержки сервиса Vyneron (управление задачами, ИИ-чат, напоминания)
• Для отправки транзакционных писем (сброс пароля, изменения подписки, приветственные сообщения)
• Для обработки ИИ-запросов — ваши сообщения передаются сторонним поставщикам ИИ (Google Gemini, Groq, OpenAI или Anthropic Claude) для формирования ответов. Мы не используем ваши данные для обучения моделей ИИ.
• Для улучшения сервиса на основе агрегированных и обезличенных моделей использования

3. Обработка данных искусственным интеллектом

При использовании ИИ-функций (чат, распознавание текста, расшифровка речи) ваши данные передаются сторонним поставщикам ИИ для обработки. Эти поставщики обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Если вы используете функцию BYOK (собственный ключ), ваш API-ключ хранится защищённо, и запросы выполняются напрямую с вашим ключом.

Мы не продаём, не передаём и не используем ваш контент для обучения каких-либо моделей ИИ.

4. Хранение и безопасность данных

• Ваши данные хранятся на защищённых серверах.
• Пароли хешируются с помощью bcrypt — мы никогда не храним пароли в открытом виде.
• Вложения хранятся в Cloudflare R2 с изоляцией на уровне компании.
• Весь обмен данными шифруется по HTTPS/TLS.
• Предоставленные вами API-ключи (BYOK) хранятся в базе данных и передаются только соответствующему поставщику ИИ.

5. Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только:

• Поставщикам ИИ (Google, Groq, OpenAI) — для обработки ваших ИИ-запросов. Если вы предоставляете собственный ключ, запрос идёт в вашу учётную запись у этого поставщика, которым может быть Anthropic, OpenRouter или Together AI
• Paddle — для обработки платежей (зарегистрированный продавец)
• Resend — для доставки транзакционных писем
• Cloudflare — для CDN, безопасности и хранения файлов (R2)
• Hetzner — размещает приложение и базу данных в Нюрнберге, Германия
• Sentry — мониторинг ошибок с отключённым сбором персональных данных
• Telegram и Slack — только если вы сами подключаете этот канал
• Microsoft Clarity — обезличенная аналитика сессий и тепловые карты на нашем маркетинговом сайте (vyneron.com)
• Правоохранительным органам — только если этого требует закон

Полный перечень, включая то, какие данные поступают каждому получателю и где они обрабатываются, приведён на странице субобработчиков.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к своим данным — все ваши задачи, заметки и сведения об учётной записи видны в приложении
• Экспортировать свои данные — воспользуйтесь самостоятельным экспортом в настройках учётной записи или напишите на support@vyneron.com
• Удалить учётную запись и все связанные данные — воспользуйтесь самостоятельным удалением в настройках учётной записи; его можно отменить в течение срока, описанного ниже, либо напишите на support@vyneron.com
• Исправить неточные данные через настройки приложения

7. Сроки хранения данных

• Активные учётные записи: данные хранятся, пока учётная запись активна
• Завершённые задачи: автоматически удаляются по истечении настроенного вами срока (по умолчанию: 7 дней)
• Удаление учётной записи по вашему запросу: учётная запись ставится в очередь на удаление и удаляется безвозвратно через 15 дней. В течение этого срока вы можете войти и отменить запрос; всё восстанавливается ровно в прежнем виде. Если удаление запрашивает участник рабочего пространства, сначала его одобряет владелец пространства.
• Участники, отключённые из-за смены тарифа: если подписка понижена и место удалено, данные такого участника хранятся 90 дней до безвозвратного удаления, чтобы рабочее пространство могло восстановить место без потери работы. Этот срок намеренно длиннее предыдущего.
• Отменённые подписки: данные хранятся 30 дней после окончания срока, затем могут быть очищены
• Резервные копии: зашифрованные резервные копии базы данных хранятся 30 дней и затем удаляются автоматически. Поэтому удалённые вами данные могут сохраняться в резервной копии до 30 дней после исчезновения из приложения.

8. Файлы cookie

Мы используем строго необходимые файлы cookie и localStorage для аутентификации (JWT-токен) и пользовательских настроек (язык, тема). На нашем маркетинговом сайте (vyneron.com) мы также используем Microsoft Clarity, который устанавливает собственный аналитический файл cookie для измерения того, как посетители взаимодействуют со страницей (повтор сессии и тепловые карты); введённый контент по умолчанию маскируется. Рекламные файлы cookie не используются.

9. Конфиденциальность детей

Vyneron не предназначен для пользователей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

10. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения публикуются на этой странице с указанием обновлённой даты. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с ними.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности и запросам о данных:

Эл. почта: support@vyneron.com