Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 8 avril 2026

Cette page est une traduction du texte anglais de Vyneron. En cas de divergence d'interprétation, la version anglaise fait foi.

Nous voulons que vous soyez satisfait de Vyneron. Tous les paiements sont traités par notre revendeur officiel, Paddle, qui gère également tous les remboursements.

1. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours

Remboursement intégral sous 14 jours — sans justification.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la date d'achat. Aucune explication n'est requise.

2. Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Après l'annulation, votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours et vous ne serez plus débité.

3. Comment demander un remboursement

Vous pouvez demander un remboursement de deux façons :

Envoyez-nous un e-mail à support@vyneron.com
Contactez directement Paddle via votre reçu d'achat

Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés et émis vers le moyen de paiement d'origine.

4. Contact

Pour toute demande de remboursement ou question de facturation :

E-mail : support@vyneron.com