Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan verileri topluyoruz:

• Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi ve parola (özetlenmiş olarak). Google ile giriş yaparsanız Google kimliğinizi, adınızı ve e-postanızı alırız.
• Kullanıcı içeriği: Uygulama içinde oluşturduğunuz görevler, notlar, yinelenen rutinler, sohbet mesajları ve dosya ekleri.
• Mesajlaşma kanalı verileri: Telegram veya Slack bağlarsanız, hatırlatıcıları iletebilmek ve bota gönderdiğiniz mesajları işleyebilmek için o hesabın tanımlayıcısını saklarız. Slack için ayrıca çalışma alanı kurulumunu ve erişim jetonunu saklarız; jeton şifrelenmiş olarak tutulur.
• Kullanım ve davranış verileri: Vercel Analytics üzerinden temel analitik (sayfa görüntüleme, özellik kullanımı) ve pazarlama sitemizde (vyneron.com) Microsoft Clarity üzerinden anonimleştirilmiş oturum analitiği ile ısı haritaları. Clarity, yazılan metni ve form girdilerini varsayılan olarak maskeler; ziyaretçilerin sitede nasıl gezindiğini anlamamıza yardımcı olur. Reklam çerezi kullanmıyoruz.
• Ödeme verileri: Abonelik ve faturalama bilgileri, kayıtlı satıcımız Paddle tarafından işlenir. Biz yalnızca müşteri kimliğinizi ve abonelik durumunuzu saklarız — kredi kartı bilgilerinizi asla saklamayız.

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Vyneron hizmetini sunmak ve sürdürmek için (görev yönetimi, yapay zekâ sohbeti, hatırlatıcılar)
• İşlemsel e-postalar göndermek için (parola sıfırlama, abonelik değişiklikleri, karşılama mesajları)
• Yapay zekâ isteklerini işlemek için — mesajlarınız yanıt üretmek amacıyla üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarına (Google Gemini, Groq, OpenAI veya Anthropic Claude) gönderilir. Verilerinizi yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmıyoruz.
• Toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş kullanım örüntülerine dayanarak hizmeti iyileştirmek için

3. Yapay Zekâ Veri İşleme

Yapay zekâ özelliklerini (sohbet, OCR, ses dökümü) kullandığınızda girdiniz işlenmek üzere üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarına gönderilir. Bu sağlayıcılar veriyi kendi gizlilik politikalarına göre işler. BYOK (Kendi Anahtarını Getir) özelliğini kullanıyorsanız API anahtarınız güvenli biçimde saklanır ve istekler doğrudan sizin anahtarınızla yapılır.

İçeriğinizi satmıyor, paylaşmıyor ve herhangi bir yapay zekâ modelini eğitmek için kullanmıyoruz.

4. Veri Saklama ve Güvenlik

• Verileriniz güvenli sunucularda saklanır.
• Parolalar bcrypt ile özetlenir — düz metin parola asla saklamayız.
• Dosya ekleri Cloudflare R2 üzerinde, şirket düzeyinde yalıtımla saklanır.
• Tüm iletişim HTTPS/TLS ile şifrelenir.
• Sağladığınız API anahtarları (BYOK) veritabanında saklanır ve yalnızca ilgili yapay zekâ sağlayıcısına iletilir.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Veriyi yalnızca şunlarla paylaşıyoruz:

• Yapay zekâ sağlayıcıları (Google, Groq, OpenAI) — yapay zekâ isteklerinizi işlemek için. Kendi sağlayıcı anahtarınızı verirseniz istek, o sağlayıcıdaki kendi hesabınıza gider; bu Anthropic, OpenRouter veya Together AI olabilir
• Paddle — ödemeleri işlemek için (kayıtlı satıcı)
• Resend — işlemsel e-postaları iletmek için
• Cloudflare — CDN, güvenlik ve dosya depolama (R2) için
• Hetzner — uygulamayı ve veritabanını Nürnberg, Almanya'da barındırır
• Sentry — hata izleme; kişisel veri yakalama kapalıdır
• Telegram ve Slack — yalnızca o kanalı kendiniz bağlarsanız
• Microsoft Clarity — pazarlama sitemizde (vyneron.com) anonimleştirilmiş oturum analitiği ve ısı haritaları
• Kolluk kuvvetleri — yalnızca yasa gereği zorunluysa

Her birine hangi verinin ulaştığı ve nerede işlendiği dahil tam liste alt işleyenler sayfamızda yer alır.

6. Haklarınız

KVKK m.11 ve GDPR uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme — tüm görevleriniz, notlarınız ve hesap bilgileriniz uygulamada görünür
• Verilerinizi dışa aktarma — Hesap Ayarları'ndaki self-servis dışa aktarmayı kullanın veya support@vyneron.com adresine yazın
• Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri silme — Hesap Ayarları'ndaki self-servis silmeyi kullanın; aşağıda açıklanan bekleme süresi içinde iptal edebilirsiniz, ya da support@vyneron.com adresine yazın
• Yanlış verileri uygulama ayarlarından düzeltme

7. Veri Saklama Süreleri

• Etkin hesaplar: hesabınız etkin olduğu sürece veri saklanır
• Tamamlanan görevler: belirlediğiniz süre sonunda otomatik silinir (varsayılan: 7 gün)
• Sizin talep ettiğiniz hesap silme: hesap silinmek üzere sıraya alınır ve 15 gün bekleme süresinden sonra kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde hâlâ giriş yapıp talebi iptal edebilirsiniz; her şey olduğu gibi geri gelir. Bir çalışma alanı üyesi silme talep ederse, önce çalışma alanı sahibi onaylar.
• Plan değişikliğiyle devre dışı bırakılan üyeler: abonelik düşürülür ve bir koltuk kaldırılırsa, o üyenin verisi kalıcı silmeden önce 90 gün saklanır; böylece çalışma alanı işi kaybetmeden koltuğu geri alabilir. Bu süre yukarıdakinden bilerek daha uzundur.
• İptal edilen abonelikler: bitiş tarihinden sonra 30 gün saklanır, ardından temizlenebilir
• Yedekler: şifrelenmiş veritabanı yedekleri 30 gün tutulur ve sonra otomatik silinir. Sildiğiniz veri bu nedenle uygulamadan kaybolduktan sonra 30 güne kadar bir yedekte kalabilir.

8. Çerezler

Kimlik doğrulama (JWT jetonu) ve kullanıcı tercihleri (dil, tema) için zorunlu çerezleri/localStorage'ı kullanıyoruz. Pazarlama sitemizde (vyneron.com) ayrıca Microsoft Clarity kullanıyoruz; ziyaretçilerin sayfayla nasıl etkileşime girdiğini ölçmek için birinci taraf bir analitik çerezi yerleştirir (oturum tekrarı ve ısı haritaları) ve yazılan içeriği varsayılan olarak maskeler. Reklam çerezi kullanmıyoruz.

9. Çocukların Gizliliği

Vyneron 16 yaşından küçük kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler güncellenmiş tarihle bu sayfada yayımlanır. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili sorular veya veri talepleri için:

E-posta: support@vyneron.com